Płatność

Przelew bankowy na konto Bank PeKaO S.A. 05 1240 3015 1111 0010 6609 6525.

W tytule przelewu proszę podać "kod płatności zamówienia" .

Czas oczekiwania na wpłatę do 7 dni od daty zakupu.

Do każdego zakupionego produktu dołączamy paragon fiskalny lub na życzenie Klienta fakturę.

Przesyłka

Zakupione produkty wysyłamy Paczkomatami InPost, Kurierem DHL lub Pocztą Polską (nie ponosimy odpowiedzialności za niedoręczone listy nierejestrowane - ekonomiczne i priorytetowe) od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 18:00, w formie wybranej przez Kupującego (list polecony ekonomiczny, Kurier 48, Kurier DHL, odbiór osobisty - Łódź, ul. Nawrot 2 (salon optyczny OkoPharma) oraz po godzzinie 18.30 osiedle Radogoszcz (Łódź) - po wcześniejszych ustaleniach telefonicznych. Czas realizacji zamówienia zależy od wybranej formy przesyłki, najczęściej wynosi od 2 do 5 dni roboczych od zaksięgowania kwoty na koncie sprzedającego.

W przypadku zakupu kilku produktów wysyłamy wszystko jedną przesyłką - prosimy o kontakt w celu ustalenia kosztów.

Jeśli towar ma zostać wysłany na adres inny niż podany podczas rejestracji prosimy o informację w mailu lub poprzez formularz.

Zwrot towaru

W okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu z dowodem zakupu, a sam przedmiot sprzedaży będzie nieuszkodzony oraz nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania. 

Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy produktu inny niż najtańszy, zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie OkoPharma.com.pl, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa do pobrania: *DOC lub *PDF.

Informacja zwrotna

Po zakończeniu transakcji prosimy o e-maila zwrotnego. Jest to dla nas informacja, że towar dotarł i transakcja została zakończona pomyślnie. Jeśli zaistniałyby jakieś problemy związane z przesyłką lub towar nie spełnia Państwa oczekiwań bardzo prosimy o kontakt.

Postaramy się wspólnie rozwiązać problem.




TpW - blog